HƯỚNG DẪN THAM GIA
1. Làm thế nào để tôi có thể tham gia trả lời câu hỏi và nhận thưởng?
Trả lời:
- Bạn vui lòng truy cập https://vincomshoppingmall.com/vi-VN/Khaosat để tham gia. Đây là địa chỉ tổ chức duy nhất của chương trình.
- Để có thể nhận giải thưởng, bạn vui lòng thực hiện các bước sau:
Bước 1: Click “Bắt đầu cuộc thi” và trả lời đầy đủ các câu hỏi
Bước 2: Nhập đầy đủ và chính xác thông tin cá nhân. Khi hoàn tất việc nhập thông tin cá nhân, Ban tổ chức sẽ yêu cầu bạn xác thực lại các thông tin đã nhậ trước khi Quay số may mắn trực tuyến để chọn phần thưởng.
Bước 3: Click “Quay số”. Hệ thống sẽ chọn ngẫu nhiên phần thưởng mà bạn nhận được. Bạn vui lòng click vào món quà có số bạn đã quay được để xem món quà mà mình nhận được
Bước 4: Xác nhận thông tin nhận giải thưởng và chia sẻ với bạn bè.
2. Tôi có thể tìm thông tin để trả lời câu hỏi ở đâu?
Trả lời: Bạn có thể click vào các ảnh nhỏ để xem các thông tin trả lời câu hỏi
3. Người nước ngoài có thể tham gia chương trình này không?
Trả lời: Bất kỳ ai đang sinh sống trên lãnh thổ Việt Nam đều có thể tham gia chương trình. Đối với người nước ngoài, không có Chứng minh thư nhân dân có thể sử dụng hộ chiếu để tham gia. Người Việt Nam bắt buộc phải dùng CMTND (đối với người >=14 tuổi) và giấy khai sinh (đối với người <14 tuổi)
.
4. Hệ thống báo lỗi "Invalid Postback, Server Error / ..." vì sao?
Trả lời: Do số lượng truy cập đông nên không tránh khỏi có những thời điểm quá tải. Rất mong quý khách thử lại sau đó ít phút
5. Khi nhập thông tin cá nhân của tôi, hệ thống báo tôi đã tham gia và nhận thưởng từ trước. Vì sao?
Trả lời: Bạn vui lòng liên hệ qua email của chương trình và ghi rõ thông tin sử dụng để đăng ký của mình. Chúng tôi sẽ kiểm tra và thông báo cho bạn nguyên nhân.
6. Quay số may mắn là như thế nào? Tôi có chắc chắn được nhận phần thưởng khi quay số không? Tôi có được lựa chọn loại quà tặng hay là phải lấy ngẫu nhiên khi quay số
Trả lời: Bạn chắc chắn sẽ nhận được 1 trong 120.000 quà tặng của chương trình. Việc quay số diễn ra trên website khi bạn đã nhập đẩy đủ thông tin cá nhân. Hệ thống sẽ sử dụng thuật toán chọn ngẫu nhiên loại quà tặng mà bạn được nhận. Việc quay số chỉ diễn ra 1 lần.
7. Tôi không nhận được email thông báo từ Ban tổ chức như trong thể lệ đã nêu?
Trả lời: Bạn vui lòng kiểm tra lại hòm thư spam, hoặc kiểm tra thông tin những người đã tham gia trên địa chỉ: https://vincomshoppingmall.com/vi-VN/Khaosat/Danhsach-502 Nếu không tìm được, vui lòng gửi email tới để ban tổ chức kiểm tra lại thông tin của bạn.
8. Tôi không tìm được thông tin của mình trong danh sách dự thi?
Trả lời: Bạn vui lòng kiểm tra lại các thông tin sau đây:
- Bạn đã tham gia trả lời câu hỏi và hoàn tất các bước khảo sát chưa?
- Bạn đã nhập đúng thông tin CMTND và họ tên khi tìm kiếm so với khi tham gia khảo sát chưa. Vui lòng kiểm tra email từ Ban tổ chức để xem thông tin bạn đã đăng ký
- Sau khi đã kiểm tra các thông tin trên mà chưa rõ nguyên nhân, vui lòng gửi email tới để ban tổ chức kiểm tra lại thông tin của bạn.
9. Trong quá trình tham gia khảo sát, tôi nhập sai thông tin cá nhân. Tôi có thể thay đổi thông tin cá nhân của mình sau khi tham gia hay không?
Trả lời: Để thay đổi thông tin cá nhân, xin vui lòng gửi thư yêu cầu thay đổi từ email mà bạn đã đăng ký tham gia chương trình. Mẫu thư yêu cầu như sau:
Tiêu đề: Sửa thông tin cá nhân
Nội dung: Vui lòng cập nhật thông tin cá nhân như dưới đây:
Họ và tên:
Số CMTND/Giấy khai sinh:
Ngày sinh:
Điện thoại:
Địa chỉ email:
Ban tổ chức lưu ý, người tham gia chỉ được thay đổi thông tin CMTND/Giấy khai sinh, họ tên trong trường hợp sai sót tối thiểu mà không được thay đổi hoàn toàn thông tin cá nhân.
HƯỚNG DẪN NHẬN THƯỞNG
10. Tôi có thể thay đổi loại quà tặng đã nhận không?
Trả lời: Ban tổ chức không cho phép thay đổi loại quà tặng đã nhận khi quay số.
11. Thời gian phát thưởng khác thời gian sử dụng như thế nào?
Trả lời: Vui lòng xem chi tiết tại phần 6 (Giải thưởng) trong Thể lệ chương trình tại đây: https://vincomshoppingmall.com/vi-VN/Khaosat/Thele-500/2013/The-le-chuong-trinh-Don-qua-nam-moi-cung-Times-988
12. Tôi có thể nhờ bạn bè/người thân tới nhận thưởng hộ được không?
Trả lời: Không! Ban tổ chức yêu cầu người tham gia khảo sát tới nhận thưởng.
13. Tôi có thể cho bạn bè / người thân quà tặng mà tôi đã nhận không?
Trả lời: Có. Bạn có thể sử dụng hoặc tặng người thân/bạn bè sử dụng phiếu quà tặng đã nhận từ Ban tổ chức.
14. Vé / Phiếu quà tặng có quy định thời gian sử dụng hay không? Tôi có cần đăng ký trước thời gian sử dụng không?
Trả lời: Có. Vui lòng xem chi tiết thời gian sử dụng đối với từng loại phần thưởng tại phần 6 (Giải thưởng) trong Thể lệ chương trình tại đây: https://vincomshoppingmall.com/vi-VN/Khaosat/Thele-500/2013/The-le-chuong-trinh-Don-qua-nam-moi-cung-Times-988
CÂU HỎI KHÁc
15. Giá vé vào cửa các khu vui chơi?
Trả lời: Do chính sách của khu vui chơi, giá vẻ chỉ được công bố khi khu vui chơi đã đi vào hoạt động.
16. Mỗi vé vui chơi dành cho mấy người?
Trả lời: Mỗi vé dùng cho duy nhất 1 người và phải được nhận bởi người đã đăng ký thông tin trên hệ thống.
17. Nếu sai ngày cấp trên CMTND thì có được nhận thưởng không?
Trả lời: Được nhận vé. Tuy nhiên, thông tin họ tên và số CMTND/giấy khai sinh bắt buộc phải đúng
18. Có thể mua vé ngoài để đi cùng người đã trúng thưởng không?
Trả lời: Có thể.